Planeamento | Manutenção | Financiamento | Formação
O nosso serviço completo e despreocupado
oferece
Uma máquina só consegue manter um desempenho duradouro se a sua operação for bem gerida. Por isso, para nós, o serviço não é um acessório da máquina, mas sim parte integrante da mesma: planeamento gratuito da oficina, apoio online fiável, formações práticas na nossa Academia, soluções de financiamento flexíveis, manutenção regular e pacotes de peças sobressalentes personalizados. Tudo isto faz parte da máquina, não é algo à parte. Trabalhamos em parceria, de igual para igual.
Academia Schwartmanns
Com os nossos três pacotes de serviços, garantimos que as suas máquinas são sempre cuidadas de forma óptima – perfeitamente adaptadas às suas necessidades individuais e ao seu orçamento. Quer prefira uma inspeção anual, necessite de serviços adicionais para uma disponibilidade máxima ou queira optar pelo nosso pacote completo sem preocupações: Oferecemos uma solução personalizada para cada necessidade.
Em resumo
Disponível para:
RETRO-FIT, UNI-CUT,
PRO-CUT, ULTRA-CUT
O QUE ESTÁ INCLUÍDO
- Atualização anual de software
- Cópia de segurança dos
- Suporte por telefone
- Suporte pelo WhatsApp
- Suporte remoto
- Resposta inicial no prazo de um dia útil
paramétricos e configurações
do equipamento
CARE PERFORMANCE
Disponível para:
PRO-CUT e ULTRA-CUT
O QUE ESTÁ INCLUÍDO
Todos os serviços do Care Essential & Care Maintenance e, além disso:
- Tratamento prioritário dos pedidos de assistência, dentro dos limites das capacidades de assistência disponíveis
- Agendamento preferencial para intervenções de assistência programáveis
- Primeira resposta no prazo de meio dia útil
- Verificação anual remota do sistema
- Análise dos parâmetros de corte
- Apoio na otimização de processos
- Aconselhamento sobre a redução do desgaste e do consumo
- Desconto em peças de desgaste com base nos preços de tabela válidos da Schwartmann
CARE MAINTENANCE
Disponível para:
PRO-CUT e ULTRA-CUT
O QUE ESTÁ INCLUÍDO
Todos os serviços do Care Essential e além disso:
- Manutenção anual do sistema no local
- Verificação da cabeça do laser
- Centralização do feixe
- Inspeção de peças de desgaste e componentes da máquina
- Inspeção do sistema de aspiração
- Registo de manutenção e relatório de estado
Serviço ONLINE da Schwartmann
Incluído no Care 360
Com a “Schwartmanns-Online-Tool”, podemos estabelecer uma ligação remota direta à sua máquina ou sistema e, assim, agir rapidamente. Isto permitiu-nos resolver mais de 80% das falhas reportadas sem a necessidade de um técnico. No Care 360, este serviço está incluído.
Como funciona
Descarregue a nossa ferramenta clicando no botão e siga os passos seguintes:
- Clique no botão “Descarregar ferramenta
- Em seguida, selecione“Descarregar o QuickSupport”
- Para instalar, faça duplo clique no ficheiro descarregado
- Siga os passos na janela de instalação
- Os nossos especialistas guiá-lo-ão através do lançamento remoto
- Após a instalação bem sucedida, contacte-nos por telefone:
+49 2232 9492-0
Schwartmanns Academy
Aprender. Fazer. Ganhar.
Nós queremos que seja capaz de operar, programar e manter as suas máquinas Schwartmann de forma optimizada, desde o início. Os nossos formadores transmitem todas as competências necessárias para tal, de uma forma orientada para a prática. A base é o treinamento básico que ocorre quando a máquina é colocada em funcionamento. Para além disso, oferecemos a opção de formação de acompanhamento em qualquer altura, se o pessoal operacional formado já não estiver disponível.
Como funciona
Utilize todas as possibilidades das suas máquinas e efectue você mesmo a manutenção de forma profissional:
Na Schwartmanns Academy, formamos os seus colaboradores para trabalharem de forma autónoma e eficiente com as máquinas. Após a conclusão bem-sucedida do treinamento, cada participante também recebe um certificado.
Todos os nossos formadores têm muitos anos de experiência de serviço e defendem uma elevada componente prática. Nas suas instalações ou na nossa fábrica em Wesseling, eles transmitem exatamente os conhecimentos que ajudarão os seus colaboradores a utilizar todo o potencial das suas máquinas.
Planeamento de oficinas da Schwartmann
Novo planeamento ou nova conceção
Temos todo o gosto em assumir o planeamento de oficinas para os nossos clientes e partes interessadas, no âmbito de um novo planeamento ou da remodelação de uma oficina existente. Após a receção da planta baixa, criamos um plano gráfico que tem em conta, entre outros, os seguintes aspectos
- Otimização do fluxo de materiais na oficina
- Consideração das infra-estruturas existentes (ligações eléctricas e de ar comprimido)
- Zonas de entrega de novos materiais, tais como bobinas de chapa metálica
- Zonas de recolha de peças de chapa a expedir
Todo o serviço é gratuito e tem também em conta as máquinas existentes.
Financiamento da Schwartmann
Comprar. Prestações. Reembolso especial.
A fim de oferecer aos nossos clientes a maior flexibilidade possível no seu planeamento de liquidez, podemos financiar investimentos em grandes máquinas, mediante pedido. Acordamos um pagamento inicial e calculamos um pagamento em prestações para o montante restante. O prazo e o montante da prestação são individuais para o cliente e podem ser rescindidos antes do planeado em qualquer altura, mesmo com reembolsos especiais. Desta forma, os nossos clientes beneficiam de um serviço adicional para além dos serviços normais.
Integrámos no nosso site a calculadora de classe de eficiência energética de isolamento EN 17956 da eiif, de fácil utilização. Isto permite-lhe selecionar a classe energética desejada, a temperatura de funcionamento, a geometria e o tamanho com um clique no rato e obter automaticamente a densidade máxima do fluxo de calor e o espaço necessário estimado para o seu isolamento.
ESTAMOS AQUI PARA SI!
CONTACTE-NOS
Estou disponível para responder a quaisquer perguntas que possa ter sobre as nossas máquinas e serviços. Ligue-me, envie-me um e-mail diretamente ou utilize o nosso formulário de contacto. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.
MARCEL SCHWARTMANNS
Diretor Geral | Serviço e Marketing